Als gevolg van een update op onze simkaarten op 20 december jl hebben wij gezien dat sommige Scootertracker moeite hebben om de update te verwerken. Het resultaat is dat de GPS tracker geen netwerkbereik meer kan krijgen. Onze engineers zijn bezig om uit te zoeken wat de oorzaak hiervan is. Heeft u een GPS tracker dat niet zijn netwerk kan vinden en daardoor 'offline' blijft, dan kunt u eventueel handmatig de update doen. Belangrijk! Het niet online komen kan ook te maken hebben met een tekort aan databundel. Controleer daarom eerst of u nog voldoende tegoed op de simkaart hebt via www.mijn.one2mobile.com

 

Gebruikers met een Iphone:

1. Haal de simkaart uit de GPS tracker en stop deze in de Iphone. De simkaart kan kleiner uitgedrukt worden en later weer op het oude formaat teruggedrukt worden.

2. Ga in de Iphone naar de optie 'instellingen'.

3. Kies binnen instellingen voor de optie 'Mobiel netwerk'.

4. Kies voor de optie 'Simapps'

5. Kies binnen 'Simapps' voor de optie 'Settings'.

6. Kies vervolgens 'Country' en hierbinnen voor de optie 'Global'.

7. Laat de smartphone even 5 minuten aan staan om de updates binnen te halen.

8. Vervolgens kiest u voor de optie 'ORIS' u ziet nu dat de Iphone GSM bereik krijgt.

Hierna kan de simkaart weer terug worden gezet in de GPS tracker. Deze actie is slechts eenmalig, na het vinden van het juiste netwerk kan dit niet meer voorkomen.

 

Gebruikers met een Android telefoon:

1. Haal de simkaart uit de GPS tracker en stop deze in een Android telefoon. De simkaart kan kleiner uitgedrukt worden en later weer op het oude formaat teruggedrukt worden.

2. Zoek naar de app 'Sim toolkit' die automatisch in het app overzicht van de smartphone wordt geplaatst.

3. Open de 'Sim toolkit' app en kies voor de optie 'Country'

4. Kies hierbinnen voor de optie 'Global'.

5. Laat de smartphone even 5 minuten aan staan om de updates binnen te halen.

6. Vervolgens kiest u voor de optie 'ORIS' u ziet nu dat de Smartphone GSM bereik krijgt.

Hierna kan de simkaart weer terug worden gezet in de GPS tracker. Deze actie is slechts eenmalig, na het vinden van het juiste netwerk kan dit niet meer voorkomen.